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품질 보증 내용과 기간은 어떻게 되나요?
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타보 유모차는 구매일로부터
정상 범주 내의 사용 시 1년 간 품질 보증을 해드립니다.
보증 기간 중 유상으로 수리나 부품 구입이 필요한 경우는 다음과 같습니다.
- 사용자의 사용 상 부주의 및 부당한 수리로 인한 고장
- 천재지변에 의한 고장 및 손상
- 구매 후 운반 및 취급부주의로 인한 고장 및 손상
- 바퀴 등 소모품 교체
AS 수거 및 부품 발송 시 발생하는 택배비는
최초 3개월은 무상으로 지원이 되며,
3개월이 지난 건에 대해서는 택배비가 청구됩니다.
단, 사용자의 명확한 과실로 인한 경우는
택배비와 수리비가 유상으로 처리됩니다.
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AS 접수를 하고 싶어요!
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타보 유모차의 AS 접수는
전화 접수 및 온라인 접수(카카오톡 채널, 네이버 톡톡 등)로 가능합니다.
전화 연결이 원활하지 않거나,
업무 시간(09:30~17:00) 외에는
온라인 접수를 통해 접수해 주시면,
담당자가 확인 후 순차적으로 접수 안내를 도와드립니다.
온라인 접수는 아래 링크를
통해서 접수해 주시기 바랍니다.
카카오톡 플러스친구 AS 문의하기
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2016~2020 타보 베이직 라인 - 폴딩이 되지 않을 때, 수동 폴딩 방법
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유모차의 핸들이 앞으로 꺾이거나 폴딩이 되지 않을 때는
아래의 이미지와 동영상을 참고해서 접어주시고
고객센터로 AS 요청을 해주시기 바랍니다.
도구 없이 수동으로 폴딩하는 방법 링크
https://youtu.be/jzpCPDHeqjk
위 방법으로 폴딩이 되지 않을 때
도구를 이용해서 폴딩하는 방법 링크
https://youtu.be/zKmopK791Qw
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2016~2020 타보 베이직 라인 - 장바구니 교체
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장바구니는 십자 드라이버만 있으면 어렵지 않게 분리 및 조립이 가능합니다.
교체 방법은 아래 이미지 또는 유튜브 동영상을 참고하시기 바랍니다.
장바구니 분리 동영상 바로가기
장바구니의 경우 편의를 위한 보조 수단으로 무겁고 많은 짐을 수납하지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.
(권장 하중 - 2~3kg 내외)
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2016~2020 타보 베이직 라인 - 시트 분리
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시트만 부분적으로 분리해서 오염된 부분을 세탁하실 수 있습니다.
다만, 세탁을 하실 때는 미지근한 물에 중성 세제를 풀어 손세탁으로 진행해 주시고
직사광선이 들지 않는 그늘에 자연 건조로 진행해 주시기 바랍니다.
세탁기 및 건조기는 사용하지 않도록 주의 부탁드립니다.
추가로 시트는 소모품이기 때문에 구매해서 교체도 가능합니다.
(기간이 오래 지난 구형 제품의 경우 재고가 없을 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다.)
시트 분리는 아래 이미지를 참고해서 진행해 주시고,
시트를 분리하기 전 휴대폰으로 분리 전 사진을 미리 찍어 두시면 재조립을 하실 때 도움이 됩니다.
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2016~2020 타보 베이직 라인 - 바퀴 교체
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타보 베이직 라인 제품 모델명
2016~2017 베이직
2018 베이직 엣지
2019 베이직 스텝
2020 베이직 트랩
바퀴 교체는 소모품이므로 유상으로 진행됩니다.
또한, 2016~2017 베이직 유모차의 경우 단종이 된지 오래된 제품이라
현재는 바퀴 교체를 진행해드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.
바퀴 교체는 유모차가 AS센터에 입고가 되어야만 가능한 품목입니다.
아래 내용을 참고 하여 바퀴 교체를 신청해 주시면 됩니다.
1개 - 33,000원
2개 - 48,000원
3개 - 63,000원
4개 - 78,000원
(왕복택배비 포함 금액)
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AS 진행 시 포장 박스가 없으면 어떻게 해야 할까요?
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AS 시 택배사를 통해 출고 및 수거가 진행되기 때문에, 박스 포장이 필요합니다.
본품 박스가 없으신 경우 위의 이미지를 참고해서 포장해 주시면 됩니다.
AS 박스는 유상으로 제공이 되기 때문에, 가능한 비용이 발생하지 않는 선에서 포장을 진행해 보시고
박스를 구하기 어려우신 경우 고객센터로 연락해서 구매해 주시면 됩니다.
(AS 박스는 배송비 포함 10,000원 발생)
